Instalación de Google Analytics 4 en Shopify: 4 métodos efectivos

Si gestionas una tienda de comercio electrónico en Shopify, es crucial que puedas medir su rendimiento para optimizar tus estrategias de marketing y ventas. Una de las herramientas más poderosas para lograr esto es Google Analytics 4 (GA4), que te permite obtener información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes. En este artículo, exploraremos diferentes métodos para instalar GA4 en tu tienda Shopify, así como los pros y contras de cada opción.

Antes de implementar cualquier método, es esencial que comprendas las distintas formas de hacerlo para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. A continuación, te presentaremos un análisis detallado de los métodos más efectivos para integrar GA4 en Shopify, facilitando así el seguimiento de las métricas más relevantes.

Cómo crear una cuenta de Google Analytics 4

Antes de instalar Google Analytics 4 en tu tienda Shopify, primero necesitas crear una cuenta de GA4. Si ya tienes una cuenta, puedes omitir esta sección.

Para crear tu cuenta, dirígete a analytics.google.com y selecciona «Iniciar medición». A continuación, proporciona un nombre para la cuenta y procede a crear la propiedad.

Introduce el nombre de tu propiedad, que puede ser el nombre de tu sitio web o tu empresa. Asegúrate de seleccionar tu país, la zona horaria de informes y la moneda principal en la que opera tu negocio.

Después, haz clic en «Siguiente» y responde a algunas preguntas sobre tu negocio. Selecciona tus objetivos comerciales; esta elección influirá en los informes que verás en la interfaz. Para simplificar, puedes optar por «Obtener informes básicos».

Haz clic en «Crear». Ahora, necesitarás configurar tu primer flujo de datos, que es la fuente desde la cual se enviarán los eventos a tu propiedad de GA4. Puedes tener múltiples fuentes de datos en una sola propiedad.

Selecciona «Flujo Web» y proporciona la URL de tu sitio web (por ejemplo, www.misitio.com). Asegúrate de que el protocolo (https) esté seleccionado. También podrás habilitar o deshabilitar la Medición Mejorada, que permite rastrear automáticamente varios eventos sin necesidad de intervención del desarrollador.

Por defecto, la Medición Mejorada está habilitada y rastrea los siguientes eventos:

• Visualización de página (nombre del evento: page_view)
• Desplazamiento (nombre del evento: scroll)
• Clic en enlace saliente (nombre del evento: click con el parámetro outbound: true)
• Búsqueda en el sitio (nombre del evento: view_search_results)
• Interacción con videos (eventos: video_start, video_progress, video_complete)
• Descarga de archivo (nombre del evento: file_download)
• Eventos de formularios (form_start, form_submit)

Cuando estés listo, haz clic en «Crear flujo». Después de crear tu flujo de datos, recibirás instrucciones de instalación que necesitarás más adelante.

Métodos para instalar GA4 en Shopify

Existen varias maneras de integrar Google Analytics 4 en tu tienda Shopify. A continuación, exploraremos cuatro métodos diferentes y sus características. Recuerda que la elección del método dependerá de tus necesidades específicas y habilidades técnicas.

Opción 1: Instalar GA4 usando la aplicación Google & YouTube

La forma más sencilla de instalar GA4 en Shopify es a través de la aplicación Google & YouTube. Anteriormente, Shopify ofrecía una integración nativa para Universal Analytics, pero ahora ha sustituido esto por la aplicación mencionada para GA4.

Es importante tener en cuenta que las tiendas que no son Shopify Plus no podrán rastrear los pasos de pago con este método.

1.1. Instalación de la aplicación Google & YouTube

Para instalar la aplicación, dirígete a la sección «Tienda Online» y selecciona «Preferencias». Desplázate hasta encontrar la opción de Google Analytics.

Haz clic en el banner amarillo que dice «Gestionar píxel aquí». Esto te redirigirá a la aplicación Google & YouTube. Alternativamente, puedes buscar la aplicación en la barra de búsqueda del panel de administración de Shopify.

Conéctate a tu cuenta de Google haciendo clic en «Conectar» y seleccionando tu cuenta. Luego, desplázate hacia abajo para conectar tu propiedad de Google Analytics, seleccionando tu cuenta de la lista y haciendo clic en «Conectar».

1.2. Prueba de la configuración

Es crucial verificar que la instalación funcione correctamente. Para ello, puedes utilizar la función DebugView en GA4. Para visualizar los datos, necesitarás instalar la extensión de Google Chrome llamada Google Analytics Debugger.

Una vez instalada, activa la extensión y dirígete a la URL de tu tienda. En DebugView deberías comenzar a ver los eventos que se generan al navegar en tu tienda.

1.3. ¿Qué eventos se rastrean?

Después de instalar la aplicación, podrás ver los eventos configurados en la Medición Mejorada. Estos pueden incluir:

• page_view
• scroll
• click
• view_search_results
• video_start, video_progress, video_complete
• file_download
• form_start, form_submit

También tendrás acceso a eventos de comercio electrónico como:

• view_item
• add_to_cart
• begin_checkout
• add_payment_info
• purchase

Opción 2: Instalar GA4 utilizando Google Tag Manager (GTM)

Este método implica la configuración de Google Tag Manager para implementar GA4. Aunque puede parecer más complejo, ofrece mayor flexibilidad en el seguimiento de eventos personalizados.

Es importante destacar que Shopify ha comenzado a impulsar el uso de la extensibilidad de pago, lo que puede limitar algunas funciones de rastreo. Así que es recomendable desactivar los eventos de Medición Mejorada de GA4 para evitar datos inesperados.

2.1. Crear una cuenta de Google Tag Manager

Comienza creando tu cuenta de GTM en tagmanager.google.com. Asigna un nombre a la cuenta y selecciona «Web». Tu contenedor de GTM estará listo para ser agregado a tu tienda Shopify.

2.2. Agregar códigos de GTM a Shopify

Para instalar los scripts, puedes descargarlos desde el repositorio de GitHub correspondiente. Debes asegurarte de haber actualizado a Checkout Extensibility si deseas rastrear eventos de cliente.

Los pasos para la instalación son:

1. Crear un nuevo fragmento llamado ‘gtm-customer-events-storefront’ y pegar el contenido del script correspondiente.
2. Ubicar el archivo theme.liquid y pegar el contenido del script en la sección .
3. Agregar el script de píxel personalizado en la configuración de eventos del cliente en la sección de ajustes de Shopify.

2.3. Añadir la etiqueta de Google Analytics 4

En GTM, crea una nueva etiqueta de GA4 y agrega el ID de medición correspondiente. Configura el disparador para que se active en todas las páginas, y asegúrate de establecer los parámetros necesarios para obtener información limpia de la página.

2.4. Probar la configuración

Publica tu contenedor de GTM y verifica la configuración utilizando las herramientas de prueba. Ten en cuenta que el modo de vista previa de GTM no funcionará debido a las limitaciones de Checkout Extensibility.

2.5. Configuración de otros eventos (ecommerce, clics, etc.)

Con GTM, puedes rastrear eventos adicionales como «añadir al carrito» o «compra». Para más detalles sobre cómo realizar esta configuración, consulta la guía correspondiente.

Opción 3: Instalar GA4 con GTAG

Esta opción implica añadir directamente el código GTAG a tu tema de Shopify. Aunque no es el método más recomendado por su falta de flexibilidad, puede ser útil en ciertas circunstancias.

3.1. Agregar GTAG a tu tema de Shopify

Copia el código GTAG desde las instrucciones de instalación de tu cuenta de GA4 y pégalo en el archivo theme.liquid en la sección .

3.2. Agregar GTAG con seguimiento de compras a tu página de agradecimiento

Para rastrear las compras, deberás agregar el evento de compra a la página de agradecimiento, lo cual implica modificar el código GTAG con parámetros específicos de la transacción.

3.3. Probar la configuración

Utiliza la extensión Google Analytics Debugger para verificar que los eventos se registran correctamente en DebugView mientras realizas una compra de prueba.

3.4. GTAG y la página de pago de Shopify

Al igual que con GTM, no es posible añadir el código GTAG a las páginas de pago a menos que tengas una tienda Shopify Plus, lo que limita el seguimiento de las actividades en este paso del proceso de compra.

Opción 4: Aplicaciones de Google Analytics para Shopify

Para aquellos que buscan una solución más sencilla, existen aplicaciones específicas de Google Analytics para Shopify que simplifican el proceso de instalación de GA4. Una de las opciones destacadas es Analyzify.

Estas aplicaciones suelen ofrecer características adicionales y configuraciones automáticas que facilitan la medición de métricas clave sin requerir conocimientos técnicos avanzados.

4.1. Extensibilidad de pago de Shopify

Al configurar GA4, es vital considerar la Extensibilidad de pago de Shopify. Este enfoque reemplaza el método tradicional de personalización y tiene grandes implicaciones para el análisis y seguimiento.

• Descontinuación de checkout.liquid: Shopify está eliminando checkout.liquid en favor de la Extensibilidad de pago. Existen plazos importantes para esta transición.
• Seguimiento mejorado: Se permite un seguimiento más completo del proceso de pago.
• Rendimiento mejorado: Ofrece una experiencia de pago más rápida, lo que puede aumentar las tasas de conversión.
• Personalización basada en aplicaciones: La Extensibilidad de pago se personaliza mediante aplicaciones, lo que la hace más segura y eficiente.

¿Qué opción deberías elegir?

Al considerar cómo instalar GA4 en tu tienda Shopify, es natural preguntarse ¿qué método debo elegir? No hay una respuesta única, ya que depende de tus necesidades específicas.

Pros y contras de las diferentes opciones

Google & YouTube Channel App

Pros:

• Fácil de configurar.
• Medición automática de métricas importantes.
• Mantenimiento realizado por Shopify y Google.

Contras:

• Falta de flexibilidad y personalización.
• Dificultad en la depuración de errores.
• Precisión variable en los datos reportados.

Google Tag Manager (GTM)

Pros:

• Mayor flexibilidad en comparación con la aplicación Google & YouTube.
• Mayor precisión en los datos.
• Posibilidad de agregar píxeles de otras plataformas.

Contras:

• Modo de vista previa no disponible.
• Requiere habilidades técnicas adicionales.
• La configuración debe hacerse manualmente.

GTAG

Pros:

• Mejor para desarrolladores con restricciones en el sitio.

Contras:

• Limitado a desarrolladores.
• Cualquier evento adicional debe ser codificado por un desarrollador.

Aplicaciones de Google Analytics para Shopify

Pros:

• Fácil de usar, ideal para usuarios no técnicos.
• Medición automática de métricas clave.
• Integración con múltiples plataformas de marketing.
• Seguimiento de comercio electrónico avanzado y personalizable.

Contras:

• Generalmente, es una solución de pago.

En última instancia, la elección del método dependerá de tus necesidades de rastreo y tu nivel de comodidad con la tecnología. Si estás comenzando y solo necesitas un seguimiento básico, la aplicación Google & YouTube podría ser suficiente. Sin embargo, si requieres un seguimiento más detallado o personalizado, Google Tag Manager o una aplicación especializada sería la mejor opción.